Terugbetalingsbeleid
We doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Pasper.nl. Mocht je toch willen retourneren, dan is dat heel eenvoudig. Hieronder vind je ons volledige retourbeleid.
Nederland & België
Gratis retour binnen 30 dagen
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren vanuit zowel Nederland als België.
- Retouren zijn kosteloos voor jou, ongeacht de reden.
Hoe werkt retourneren?
-
Direct bij Pasper besteld?
- Stuur ons een bericht via info@pasper.nl met je ordernummer en reden van retour.
- We sturen je een gratis retourlabel per e-mail. Print het label uit, plak het op je pakket en lever het in bij een DHL-punt, PostNL-punt of DPD-punt.
-
Besteld via bol.com of Amazon?
- Als je via bol.com of Amazon hebt besteld, kun je een gratis retourlabel downloaden via het kopje “Bestellingen” op hun platforms.
Ruilen
Liever een ander product? Wij bieden op dit moment geen directe omruiloptie. Retourneer je oorspronkelijke aankoop voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Dit zorgt ervoor dat je het vervangende product sneller in huis hebt.
Retourvoorwaarden
Om je retour goed te kunnen verwerken, vragen we je om aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Het artikel moet ongedragen en in originele staat zijn, inclusief labels en verpakkingen.
- Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je binnen 5 werkdagen je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact en vragen
Heb je vragen over een retour of twijfel je of je product in aanmerking komt? Neem dan contact met ons op via info@pasper.nl. We helpen je graag verder!